今年3月20日是第3个“12320 主题宣传日”,活动当日市疾控中心在文汇街道社区卫生服务中心举办了以“12320 健康进万家”为主题的宣传活动。本次活动现场发放12320主题宣传折页300余份,解答百姓咨询80余人次,测量血压40余人次,受到群众欢迎。
我市12320卫生热线自2007年开通以来,坚持“用心倾听、真诚服务”的服务理念,从热线开通之初每年1000多个来电到2013年底每年近6000个来电,话务量逐年攀升。如今我市12320卫生热线已经成为政府惠民便民的公益平台,舆情监测的前沿窗口、政民互动的紧密纽带。
随着活动深入,我市12320还将利用微博、微信等方式继续开展一系列的宣传普及活动,增进公众对卫生热线的了解,提高卫生热线的公众知晓率与使用率,及时有效地向公众传递健康防病知识,解答公众的各种健康问题,引导公众养成健康的行为,帮助人们建立科学健康的生活方式,使12320卫生热线成为老百姓身边的健康顾问。
(门诊部)