12月10日,省卫计委督查组一行3人对我市12320卫生热线工作进行督导检查,市卫生局应急办主任沐诚、市疾控中心分管领导何日参加活动。
督查组根据《2014年度各市12320卫生热线目标考核标准》,首先督查“12320”话务大厅,详细了解“12320”运行现状,现场查阅相关资料、台账,采取现场问卷、电话暗访、听取我市2014年12320卫生热线工作情况汇报等形式,督查我市12320卫生热线工作进度和下一步工作打算。督查组对我市12320卫生热线工作给予充分肯定,认为扬州12320卫生热线工作有特色、接听话务量有突破。同时希望,根据群众需求结合实际要拓展服务内涵,将12320卫生热线打造成群众满意的卫生服务平台和扬州卫生特色品牌,力争使12320卫生热线工作在全省争先进位。
(办公室)