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加强科室管理 提升服务水平

　2015-10-23　　 1561　　

    为了进一步规范科室管理，严格工作纪律，提高工作效率，10月20日上午，门诊部召开科室会议，对科室近期内部管理和服务情况进行通报，门诊部58名工作人员参加了会议。
   自4月启动企业退休人员体检工作以来，每日体检工作量大，工作时间长，门诊部要求每位工作人员在完成体检量的同时必须遵守工作纪律，规范服务行为。会议通报了近期科室服务规范自查情况，绝大多数工作人员能做到文明用语，微笑服务，不迟到早退，不脱岗串岗，对极少数不规范的服务行为按照中心规章制度对当事人进行了严肃处理。10月是门诊体检的高峰，会议希望所有工作人员能保持一贯的优质服务水平，遵守管理制度，杜绝不规范行为，严格按照窗口文明服务要求，共同营造和谐的体检氛围。

（门诊部）

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