为切实践行“两学一做”学习教育,努力实现“服务好、质量好、医德好、群众满意”的目标,作为市疾控中心对外服务窗口——皮防所不断优化服务流程,提高服务水平,努力增加便民措施,提供温馨服务。
12月天气进入寒冬,皮防所急病人所想改善就诊环境,派专人利用工作业余时间,将所有业务科室空调调试一遍,以便温度升高时,保证就诊者舒适的诊疗环境;在中心相关部门的协调下,在门诊增加2台饮水机、1台电热型开水器,方便患者就诊时饮水,给患者送去暖意;调整普通和专家门诊的候诊区域,实施更加科学化的就诊流程;根据中心物价管理的相关规定,对所门诊所有涉及收费项目进行进一步规范,落实专职物价员负责管理;门诊大厅增加防滑垫,处处提醒就诊市民注意脚下安全。新增的便民措施不仅方便了患者,也传递了中心以人为本服务理念。皮防所时刻想病人之所想,不断改善优化就诊环境,以更加优质的服务回馈社会。
(皮防所)