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2006-04-18 
4353 来源: 疾病预防控制中心
简明办事程序 优化服务质量
——市疾控中心为民服务新举措
“您好，请问您需要什么服务？”
一走进位于盐阜东路36号的扬州市疾控中心健康检查中心服务大厅，留给您深刻印象的不仅仅是导医小姐的一声亲切的问候和真诚的微笑，还有快捷有效的体检程序、优质的服务质量和整洁优美的服务环境。这是扬州市疾控中心简化服务环节推出的又一新举措。
今年，扬州市疾控中心投入80万元对原一楼大厅进行了全面改造，装备中央空调，引进了以人为本的服务理念，设立健康检查中心，营造了整洁优美的服务环境。
一是推行导医服务。配备2名导医小姐，引导服务对象顺利完成健康检查，为健康检查提供快速通道；接受服务对象的咨询，宣传市疾控中心的职责与职能；为有困难的服务对象提供帮助。
二是科学设置体检布局。将原设在四楼的卫生知识培训室调整到一楼，使健康体检人员在一楼大厅内就能完成所有检查项目，方便了中老年人员的健康检查。设立体检休息区，为服务对象提供等待休息区，免费提供开水。
三是实行“两公开、一监督”。就是公示服务程序、公示收费标准、接受社会监督。方便服务对象了解服务的程序、收费项目和费用总数，做到服务的公平、公正、公开。
四是引进健康体检软件。投入数十万元，对各检查科室配置微机，引进食品公共场所、职业卫生、社会人员的体检软件，自动生成健康证、体检结论，使体检工作更方便、快捷，结果更准确有效，同时为跟踪服务提供有力保障。在我市健康体检工作中首次真正实现体检工作的无纸化、自动化、程序化、规范化。
（何 日）
